Tagasimakse eeskiri

14-päevane taganemisõigus

Sul on õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, põhjust esitamata. Selleks kirjuta meile enne 14 päeva möödumist aadressil derrasmarketing@gmail.com ja lisa tellimuse number.

Saadame sulle tagastusjuhised ja ettemakstud tagastussildi. Tagastamine on sulle tasuta. Palun saada toode koos kõigi osadega tagasi 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist.

Toote võid avada ja proovida nii, nagu saaksid seda teha poes. Kui toodet on kasutatud rohkem, võime tagastatavat summat vähendada toote väärtuse vähenemise võrra.

Raha tagastamine

Tagastame tagastatud toote täishinna koos sinu makstud tavatarne tasuga samale maksevahendile, millega maksid. Teeme seda 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest ning võime oodata, kuni toode on meile tagasi jõudnud või oled esitanud tõendi selle ärasaatmise kohta.

Defektiga või kahjustatud toode

Kui tellimus saabub kahjustatuna või tootel on puudus, kirjuta meile ning lisa tellimuse number ja foto või lühike video. Sul on seadusest tulenev õigus esitada kaebus puuduste kohta, mis ilmnevad kahe aasta jooksul toote kättesaamisest. Parandame või asendame toote või tagastame raha, sulle tasuta.

Tasuta kingitused

E-raamat on tasuta digitaalne kingitus ja jääb sulle ka siis, kui tellimuse tagastad.

Vaidlused

Kui me ei suuda kaebust omavahel lahendada, võid pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (ttja.ee).